Conditions Générales d'Abonnement (CGA)
1. Objet
Les présentes conditions générales d'abonnement régissent les modalités et conditions d'abonnement aux box Gala, proposées par [Nom de votre entreprise], ainsi que les droits et obligations des parties.
2. Description des Box Gala
Box Gala Multi Confort : Inclut 2 articles de lingerie et 2 produits de maquillage.
Box Gala Multi Confort + : Comprend 4 articles de lingerie et 4 produits de maquillage. Vous avez également la possibilité de remplacer certains articles par d'autres, comme des maillots de bain ou des pyjamas, pour un total de 8 articles. (Un ensemble est considéré comme un seul article).
Box Gala Uno : Comprend 2 articles de lingerie au choix, avec une option "surprise" également disponible.
Box Gala Uno + : Comprend 2 articles personnalisables, par exemple 1 article de lingerie et 1 produit de maquillage.
- Les abonnés peuvent opter pour une box surprise ou personnaliser les produits inclus selon leurs envies.
- Il est possible d’alterner entre une box "lingerie" et une box "produits de beauté" en fonction des préférences.
- Les articles en promotion ne peuvent pas être inclus dans les Box Gala.
- Pour toute modification du contenu, veuillez nous contacter par e-mail ou téléphone avant l’expédition.
3. Formules d'abonnement
- Mensuelle : Paiement et réception de la box chaque mois.
- Trimestrielle : Paiement tous les trois mois pour trois box.
4. Modalités de commande
L'abonnement s'effectue via le site internet [Nom du site]. L'abonné choisit son type de box, sa formule d'abonnement, et renseigne ses préférences ou opte pour une box surprise.
5. Tarification et paiement
Les prix des abonnements sont affichés sur le site internet.
Les paiements se font par prélèvement automatique mensuel ou trimestriel, selon la formule choisie.
6. Livraison
Les box seront livrées à l'adresse fournie par l'abonné.
Les délais de livraison varient en fonction de la localisation et peuvent aller de 2 à 10 jours ouvrés.
Les colis sont expédiés sous 48 heures après confirmation du paiement. Veuillez noter que les délais de livraison s'ajoutent au délai d'expédition.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, l'abonné dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation.
8. Retour et échange
Seuls les produits de maquillage non ouverts peuvent être retournés ou échangés.
- L'abonné doit effectuer une demande de retour ou d'échange dans un délai de 14 jours suivant la réception de la box.
- Les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine, non ouverts et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge de l'abonné, sauf en cas d'erreur de préparation de commande imputable à Evobiane.
9. Résiliation
L'abonné peut résilier son abonnement à tout moment via son espace client avant la date du paiement récurent.
En cas de résiliation en cours d'abonnement trimestriel, aucune somme déjà versée ne sera remboursée.
10. Médiation en cas de litiges
En cas de litige entre l'abonné et Evobiane, si aucune solution n’est trouvée après avoir contacté et informé le service clientèle par mail et par téléphone, il est possible de faire appel à un médiateur pour tenter de résoudre le conflit à l’amiable.
À cet effet, Evobiane est adhérente au CNPM. L’abonné peut prendre contact avec le CNPM directement via leur site internet.
CNPM-Médiation-Consommation
27 Avenue de la libération, 42400 - Saint-Chamond
Plateforme de Règlement en Ligne des Litiges :www.cnpm-mediation-consommation.eu
11. Modification des CGA
[Nom de votre entreprise] se réserve le droit de modifier les présentes CGA. Les abonnés seront informés de toute modification par email ou notification sur le site.
12. Contact
Pour toute question ou réclamation, l'abonné peut contacter le service client par mail : evobiane25@gmail.com ou par tél:0618 491122.